Infoleht

TERE TULEMAST PUHKUSEREISILE KÜPROSE SAARELE!

Reisi  õnnestumisele aitavad nõu ja jõuga kaasa TEZ Tour-i kohalik, vene ja vähesel määral inglise keelt kõnelev meeskond.

Giidiga kontakteerumiseks ja kõikide jooksvate küsimustega saate pöörduda TEZ Tour Küprose klienditeenindustoe telefonile + 357 777 84 84. Klienditoe telefonil vastatakse inglise või vene keeles. Teie parimaks teeninduseks telefonikõned salvestatakse.

Esindajale sõnumit saates või helistades läheb kõne läbi kohaliku mobiilivõrgu, Küprose maakoodi +357 võib valimisel eest ära jätta. Klienditoe telefon on Teie jaoks olemas iga päev 24h. Lisaks võite hotellis alati küsimustega ning abi saamiseks pöörduda kõigi TEZ Touri vormi kandvate giidide poole (vene või inglise keeles) ning hotelliteenuseid puudutavates küsimustes hotelli administraatori poole.

LEND

Lend toimub vastavalt ostetud piletitele otselennuna või ümberistumisega, regulaarlendudega.

NB! Kliendil on kohustus kontrollida reisi väljasõidu aega lennujaama internetileheküljelt, reaalajas info on saadaval 24h enne lennu väljumist. https://www.tallinn-airport.ee/

Lennujaamas algab lennule registreerumine 2 tundi enne väljalendu ja lõpeb 45 minutit enne väljalendu.

Vahetult enne lendu toimuva väljalennuaja ettenägematu muutumise korral palume täpsustada lennule registreeriva laua tööaegu Tallinna Lennujaama telefonil (+372) 605 8888.

PAGAS

Registreeritava pagasi piirmäär on määratud vastavalt ostetud lennupiletite reeglitele ning on reeglina märgitud lennupiletile. Vajadusel küsige infot oma reisikonsultandilt. Juhul kui pagasi hulk on lubatust suurem, tuleb tasuda lisakilode eest lennujaama check-in kassas.

Kõik terariistad (küünekäärid, taskunoad jms.) tuleb pakkida äraantavasse pagasisse. Käsipagasist võetakse need ära. Lennukisalongi saab kaasa võtta vaid piiratud koguses vedelikke (ka kreemid ja šampoonid), mis ei tohi olla suuremates kui 100 ml purkides või pudelites, pakituna omakorda 1 liitrises suletavas kilekotis (saab osta  lennujaamast).

NB! Tulemasinad, akupangad, elektroonilised sigaretid ja nende lisaakud tuleb pakkida käsipagasisse. Registreeritava pagasi reeglid

Pagasi kättesaamisel sihtkohas kontrollige koheselt pagasi seisukord ning vajadusel tehke kohe lennujaamast väljumata akt pagasi kahjustuse kohta. Pagasiga seotud kahjude korvamiseks on soovitav teha pagasikindlustus.

VIISA

Eesti kodanikule on Küprosele reisimine viisavaba. Saab reisida nii kehtiva passi kui ID-kaardi alusel. Vene kodanikele ja Eesti mittekodanikust elanikele nn. „Halli passiga“ on Küprose reisimine viisavaba, juhul kui on olemas alaline või tähtajaline Eesti elamisluba. Kaasa tuleb võtta pass + ID kaart, mõlema  kehtivus peab olema vähemalt 3 kuud peale reisi lõppu.

Juhul kui lapsega reisib vaid üks lapsevanematest või vanem, kellel on lapsest erinev perekonnanimi peaks reisil kaasas olema lapse vanemate ühine nõusolek. Sama kehtib lapsega reisival täiskasvanul, kes ei ole lapse seaduslik hooldaja. Volituse näidise ja Lisainfo leiate SIIT.

AEG

Eestis ja Küprosel on sama aeg.

ERIVAJADUSTEGA REISIJA 

Enne reisi broneerimist tuleb reisikorraldajat teavitada puuetega ja piiratud liikumisvõimega reisijast, kelle reisimine on raskendatud põhjustatuna füüsilisest puudest, vaimsest puudest või kõrvalekaldest või mingist muust east tingitud tervislikust eriseisundist ja kelle tervislik seisund vajab lennufirma ja reisikorraldaja erilist tähelepanu. Samuti tuleb reisikorraldajale võimalikult varakult ette teatada erivajadusega reisija abivahendite (ratastool vms.) reisile kaasavõtmise vajadusest (hiljemalt 5 päeva enne reisi). Reisija puudest või erivajadustest lähtuvalt tehakse kliendile individuaalne reisipakkumine kuna erivajadusega reisija vajadused võivad erineda tavatingimustel pakettreisis sisalduvatest teenustest.

SAABUMINE JA TRANSFEER HOTELLI

Lennujaamas maandudes tuleb läbida passikontroll ning peale pagasi kättesaamist liikuda lennujaama esisel platsil asuva TEZ Touri infoleti juurde, kus teid juhatatakse teie transfeerini.

HOTELL

Saabumisel hotelli tuleb sisse registreerimine teha iseseisvalt, reisidokumendi ja voucheri alusel. Vastavalt rahvusvahelistele hotellireeglitele saab hotellitoad saabumise päeval alates kella 14:00-15:00st. Lahkumispäeval tuleb hotellitoad loovutada kell 12:00, olenemata tagasilennu ajast. Peale tubade loovutust saab pagasi paigutada pagasihoidlasse ning aega edasi veeta hotelli territooriumil kuni transfeerini. Olenevalt hotellist võib toitlustus samuti lõppeda ärasõidu päeval kell 12:00. Kliendid, kes soovivad tuba pikendada kuni ärasõiduni ehk late check-out´i, tuleb see ise kohapeal hotelliga kokku leppida. Kui hotellil on võimalik tuba pikendada, siis antud teenus on tasuline ja maksmine toimub kohapeal vastavalt hotelli hinnakirjale. 

Küprosel on kasutusel Briti G- tüüpi pistikud (220 V kolmeharulised pistikupesad ja ristkülikukujuline augud). Euroopa elektritarvete kasutamiseks on vaja adapterit, mida saab laenutada hotelli vastuvõtust (deposiit 5-10 eur) või osta igast poest.

2*- 3* hotellides on konditsioneeri kasutamine enamasti tasuline.

Hotelliteenuste valik on seotud hotellikülastajate arvu ning ilmastikuoludega ning võivad suuresti erineda lubatust. Küsige täpsemat infot oma reisikonsultandilt!

Juhime tähelepanu, et hotellikirjeldustes esitatud teave on tõene koostamise hetkel, samas tuleb arvestada, et hotellidel on õigus igal ajal pakutavaid teenuseid hooaja keskel TEZ Tourile ette teatamata muuta või teenuste kättesaadavust ajutiselt piirata.  

INFOTUNNID

Põhjalikuma ülevaate oma vaba aja sisustamise võimalustest saate infotundide ajal, mille toimumisajad teatatakse transfeeri ajal. Soovitame sellel kohtumisel osaleda, et teada saada olulisi fakte sihtkoha kohta, teavet ärasõidu korralduse kohta ning soovi korral küsimusi esitada. Puhkuse jooksul saate alati telefoni teel kokku leppida lisakohtumisi meie esindajaga aga alati on ka võimalus (enamasti vene ja inglise keeles) pöörduda TEZ Touri vormi kandvate alaliste hotelligiidide poole.

EKSKURSIOONID

Infot ekskursioonide ning muude väljasõitude kohta saate soovi korral infotunnis. Ekskursioonid on vene keelsed. Müük toimub infotunni ajal. Tasumine kohapeal ainult eurodes ja sularahas. Kõik ekskursioonid pole saadaval kõikidest Küprose piirkondadest, kuna vahemaad on ebamugavalt pikad. Kaugsõidu transfeeriga ekskursioonid on võimalikud ainult minigruppidega või individuaalselt. Ekskursioonide valik sõltub ka hooajast. Palun eelnevalt täpsustada, kas soovitud ekskursioon on saadaval.

RAHA

Küprosel on käibel euro. Väiksemates ärides ning maakohtades pole kaardimaksed võimalikud.

REISIKINDLUSTUS, ARSTIABI

Reisile minnes soovitame tungivalt vormistada kõikidele reisijatele reisikindlustus, mis kataks kulud tervisega seotud juhtumite, pagasi kadumise, varguse või rikkumisega seotud juhtumite kui ka reisitõrke korral, kuna kõikide pakettreiside muutmine ja tühistamine on alati seotud kulutustega.

Eesti Tervisekassa arvel olevatel inimestel on võimalik saada, vajaminevat arstiabi samadel tingimustel Küprose kindlustatutega. Eeldusel, et kaasas on Euroopa ravikindlustuskaart, mis tuleb eelnevalt taotleda Eesti Tervisekassast. Täpsem info reeglite kohta on Eesti Tervisekassa kodulehel. Samas tuleb arvestada, et see ei kata mitte kõiki kulutusi (täpsem info Tervisekassa kodulehel), seega soovitame kõigil vormistada kindlustusfirmade poolt pakutav reisi tervisekindlustus. Kui peaksite vajama arstiabi, siis soovitame alati kohe ühendust võtta TEZ Tour Eesti esindajatega, kes saavad teid assisteerida ja juhendada. Juhul, kui on vaja teatud teenuste eest tasuda ning osta arsti poolt väljakirjutatud medikamente, tuleb kõik tšekid alles hoida ning Eestis esitada need kindlustusseltsile. Enamus hotellides on ka arstikabinet või arsti väljakutse võimalus, ent sellega võivad kaasneda visiiditasud ning muud rahalisi väljamakseid nõudvad protseduurid.

HELISTAMINE

TEZ Tour esindajale helistades tuleb alustada numbrist 0, vajadusel Eestist helistades tuleb ette valida  +375. Rahvusvaheliste kõnede tegemiseks ja välismaal mobiilsideteenuste kasutamiseks peab eelnevalt oma mobiilioperaatorilt tellima rahvusvahelise kõneteenuse. Roaming hinnad on vastavalt mobiilioperaatori hinnakirjale. Nutitelefonide omanikel soovitame eelnevalt tutvuda mobiilioperaatori internetimahu reeglite ja hindadega.

KOJUSÕIT

Ärasõidupäeva eelõhtul hiljemalt kell 20:00 saadetakse teile info transfeeri aja kohta. Info saadetakse hotelli peakontorist, vajadusel kontakteeruge kohaliku reisiesindajaga

OLULINE TEAVE

Põhjalikuma informatsiooni ning selgitused pakettreisi hinnas sisalduvate teenuste kohta leiate alajaotusest TEZ Tour pakettreiside üldinfo ja terminite selgitused.  

SOOVIME TEILE TOREDAT VIIBIMIST KÜPROSEL!
TEIE REISIKORRALDAJA TEZ TOUR EESTI!